Resi
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- Il numero d'ordine (inizia con S) e l'email usata per l'ordine
- Due foto: l'articolo e la sua confezione o etichetta
- L'articolo stesso, se puoi imballato come è arrivato
Come funziona
- 1
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Numero d'ordine, email, gli articoli e due foto.
- 2
Rispondiamo in 2 giorni lavorativi
Se la approviamo, l'email contiene l'indirizzo e il tuo numero di reso.
- 3
Spedisci entro 14 giorni
Usa un servizio tracciato e scrivi il numero di reso sul pacco.
- 4
Rimborso in 5 giorni lavorativi
Dal giorno in cui ci arriva, sul metodo di pagamento originale.
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- Conserva la ricevuta della spedizione: te la rimborsiamo
- A volte rimborsiamo senza chiederti di rispedire l'articolo
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Domande
Dove spedisco il mio reso?
Aspetta la nostra email: contiene l'indirizzo del magazzino e il tuo numero di reso. Non spedire nulla prima di riceverla.
Cosa scrivo sul pacco?
Il tuo numero di reso, ben visibile all'esterno, e un biglietto con lo stesso numero all'interno.
Posso annullare un ordine?
Sì, entro 15 minuti dall'ordine. Dopo, scrivici subito in chat e vedremo se è ancora possibile fermarlo.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Rimborsiamo entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo del pacco. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrarlo.
Iniziamo?
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