Răsfoiește magazinul, adaugă în coș tot ce te atrage și finalizează comanda - durează doar câteva minute. Dacă vrei ajutor pentru a alege, începe o conversație live cu noi (chatul este disponibil pe fiecare pagină), iar noi te vom ajuta să găsești ce ți se potrivește.

Expediem majoritatea comenzilor în decurs de o zi lucrătoare (de luni până vineri), așa că timpul este limitat. Contactează-ne pe chatul live cu numărul comenzii cât mai curând posibil - chatul este disponibil pe fiecare pagină - și vom face tot posibilul să o interceptăm înainte de expediere.

Da, se aplică un minim de comandă redus. Coșul tău arată dacă l-ai atins și cât mai trebuie să adaugi înainte de finalizarea comenzii.

Livrăm în 28 de țări: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția și Regatul Unit. La finalizarea comenzii vei vedea disponibilitatea și prețurile pentru țara ta, precum și livrarea gratuită după ce coșul tău atinge pragul de livrare gratuită stabilit pentru țara ta.

Livrarea este gratuită după ce coșul tău atinge pragul de livrare gratuită pentru țara ta; sub acest prag, costul este calculat la finalizarea comenzii. Coșul tău arată cât de aproape ești de livrarea gratuită.

Comenzile sunt pregătite în zilele lucrătoare, de luni până vineri. Timpul de livrare depinde apoi de țara ta și de curierul local; la finalizarea comenzii vei vedea estimarea pentru adresa ta, iar Politica de expediere conține detaliile. Comenzile cu mai multe articole pot ajunge în mai multe colete.

Da - vei primi prin e-mail un link de urmărire imediat ce comanda ta este expediată.

Pentru majoritatea țărilor, nu: impozitele și taxele vamale sunt incluse în totalul de la finalizarea comenzii, așa că nu mai trebuie să plătești nimic în plus când sosește comanda ta. Excepțiile sunt Elveția și Norvegia, unde TVA-ul local de import, taxele vamale sau taxele de manipulare ale curierului pot fi încasate la livrare.

Poți solicita un retur în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. După aprobare, te rugăm să trimiți produsul înapoi în 14 zile calendaristice de la solicitarea ta. Produsele trebuie să fie nefolosite, în starea originală și în ambalajul original și să includă toate componentele.

Din motive de igienă și siguranță, produsele cosmetice deschise și alte produse de îngrijire personală pot să nu fie eligibile pentru un retur motivat de schimbarea deciziei, la fel ca produsele personalizate.

Conectează-te la contul tău SHAMTAM, deschide comanda și selectează produsul pe care vrei să îl returnezi. Poți solicita un retur în termen de 30 de zile de la primirea comenzii; după aprobare, te rugăm să trimiți produsul înapoi în 14 zile calendaristice de la solicitarea ta, nefolosit și în starea lui originală. Dacă ai nevoie de ajutor, începe o conversație prin chat live cu noi (chatul este disponibil pe fiecare pagină) și te vom ghida pe parcurs.

După ce primim și verificăm returul, rambursarea va fi efectuată în termen de 7 zile prin metoda de plată utilizată inițial.

Carduri principale (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), portofele digitale (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna și metode locale precum Bancontact și iDEAL.

Da - selectează-ți țara din selector și vei vedea prețurile și vei plăti în moneda locală.

Da. Urmăm principiul ahimsa - nonviolența - așa că nu vindem articole din piele sau alte produse de origine animală.

Sunt pietre naturale, alese cu grijă. Le oferim ca parte a unei practici conștiente - cu îndrumări despre cum să lucrezi cu fiecare dintre ele - nu ca pe un leac sau o promisiune. Modul în care le folosești face parte din ritual.

SHAMTAM este un ecosistem global dedicat dezvoltării holistice a oamenilor. Misiunea noastră este să oferim produse de înaltă calitate care promovează coexistența armonioasă dintre oameni și Pământ - produse echitabile, ecologice, realizate de artizani, organice și naturale. Multe dintre produsele noastre sprijină comunitățile indigene, contribuind la păstrarea înțelepciunii și culturii lor străvechi. SHAMTAM este administrat de Pervogo LTD în Londra. Dacă aveți întrebări, inițiați o conversație live cu noi - chatul este disponibil pe fiecare pagină și ne face întotdeauna plăcere să vă ajutăm.