Ingyenes szállítás £33 felett · feladás az Egyesült Királyságból · adókkal együtt

Rendelés

Hogyan adhatok le rendelést?

Böngéssz az áruházban, tedd a kosaradba, ami megszólít, majd fejezd be a vásárlást - mindössze néhány percet vesz igénybe. Ha segítséget szeretnél a választásban, indíts élő csevegést velünk (a chat minden oldalon elérhető), és segítünk megtalálni, mi illik hozzád.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

A legtöbb rendelést egy munkanapon belül (hétfőtől péntekig) feladjuk, ezért kevés az idő. Amint csak tudsz, írj nekünk az élő chaten a rendelési számoddal - a chat minden oldalon elérhető -, és mindent megteszünk, hogy még a feladás előtt elcsípjük.

Van minimális rendelési érték?

Igen, egy kis minimumösszeg érvényes. A kosárban láthatod, hogy elérted-e, és mennyivel kell még bővítened a rendelést a pénztárhoz.

Szállítás és kézbesítés

Mely országokba szállítanak?

28 országba szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc és az Egyesült Királyság. A pénztárnál látod az országodban elérhető lehetőségeket és árakat, és ingyenes lesz a szállítás, amint a kosarad eléri az országodra vonatkozó ingyenes szállítási értékhatárt.

Mennyibe kerül a szállítás? Van, amikor ingyenes?

A szállítás ingyenes, amint a kosarad eléri az országodban érvényes ingyenes szállítási értékhatárt; ez alatt a szállítási díjat a pénztárnál számítjuk ki. A kosaradban láthatod, mennyire vagy közel az ingyenes szállításhoz.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A megrendeléseket munkanapokon, hétfőtől péntekig készítjük elő. A kézbesítési idő ezt követően az országtól és a helyi futárszolgálattól függ; a címedre vonatkozó becsült időt a pénztárnál látod, a részleteket pedig a Szállítási szabályzatunkban találod. A több terméket tartalmazó megrendelések egynél több csomagban is megérkezhetnek.

Kapok nyomkövetési számot?

Igen - e-mailben kapni fogsz egy nyomkövetési linket, amint a rendelésedet feladtuk.

Kell vámot vagy áfát fizetnem kézbesítéskor?

A legtöbb országban nem: az adókat és a vámot a pénztárnál látható végösszeg tartalmazza, így a rendelésed érkezésekor nem kell semmi pluszt fizetned. Kivétel Svájc és Norvégia, ahol a kézbesítéskor helyi importáfát, vámot vagy a futár kezelési díját kérhetik tőled.

Visszaküldés és visszatérítés

Mi a visszaküldési szabályzatuk?

A rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést. Jóváhagyás után kérjük, küldd vissza a terméket a kérelmedtől számított 14 naptári napon belül. A terméknek használatlannak, eredeti állapotában és csomagolásában kell lennie, minden tartozékával együtt.

Vannak olyan termékek, amelyeket nem lehet visszaküldeni?

Higiéniai és biztonsági okokból a felbontott kozmetikumok és más testápolási termékek esetén előfordulhat, hogy nem küldheted vissza őket csak azért, mert meggondoltad magad; ugyanez vonatkozik a személyre szabott termékekre is.

Hogyan indíthatom el a visszaküldést?

Jelentkezz be a SHAMTAM-fiókodba, nyisd meg a rendelést, és válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket. A rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést; jóváhagyás után kérjük, küldd vissza a terméket a kérelmedtől számított 14 naptári napon belül, használatlanul és eredeti állapotában. Ha segítségre van szükséged, indíts élő csevegést velünk (a csevegés minden oldalon elérhető), és végigvezetünk a folyamaton.

Mikor kapom meg a visszatérítést?

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérítést 7 napon belül az eredeti fizetési módra utaljuk.

Fizetés és pénznem

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Főbb bankkártyák (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), digitális pénztárcák (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna, valamint helyi fizetési módok, például a Bancontact és az iDEAL.

Fizethetek a saját pénznememben?

Igen - válassza ki az országát a választómezőben, és az árakat a helyi pénznemben fogja látni, valamint a terhelés is ebben történik.

Termékek és SHAMTAM

Etikusan készülnek a termékeitek?

Igen. Az ahimszát - a nem ártás elvét - követjük, ezért nem árulunk bőrből vagy más állati eredetű anyagból készült termékeket.

Valódiak a kristályaitok és drágaköveitek?

Természetes kövek, amelyeket gondosan választottunk ki. Tudatos gyakorlat részeként kínáljuk őket - útmutatással az egyes kövekkel való munkához -, nem pedig gyógyírként vagy ígéretként. Az, ahogyan használod őket, a rituálé része.

Ki áll a SHAMTAM mögött?

A SHAMTAM egy globális ökoszisztéma, amely az egyének holisztikus fejlődését szolgálja. Küldetésünk, hogy olyan kiváló minőségű termékeket kínáljunk, amelyek elősegítik az emberek és a Föld harmonikus együttélését - méltányos kereskedelemből származó, környezetbarát, kézműves, organikus és természetes termékeket. Számos termékünk őslakos közösségeket támogat, és segít megőrizni ősi bölcsességüket és kultúrájukat. A SHAMTAM-et a londoni Pervogo LTD működteti. Ha kérdése van, indítson velünk élő csevegést - a chat minden oldalon elérhető, és mindig örömmel segítünk.

Still have a question?

We're here and happy to help. Start a live chat with us — the chat is on every page — and we'll talk it through together, at your pace.