Explore a loja, adicione ao seu cesto o que quer que lhe desperte interesse e finalize a compra - demora apenas alguns minutos. Se precisar de ajuda a escolher, inicie uma conversa em direto connosco (o chat está disponível em todas as páginas) e ajudaremos a encontrar o que é mais adequado para si.

Expedimos a maioria das encomendas no prazo de um dia útil (de segunda a sexta-feira), por isso o tempo é escasso. Contacte-nos através do chat em direto com o número da sua encomenda assim que puder - o chat está disponível em todas as páginas - e faremos o nosso melhor para a detetar antes de ser expedida.

Sim, aplica-se um pequeno mínimo. O seu cesto indica se já o atingiu e quanto mais precisa de adicionar antes de finalizar a compra.

Fazemos entregas para 28 países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido. No checkout, vês a disponibilidade e os preços para o teu país, com entrega gratuita assim que o teu cesto atingir o limite de entrega gratuita do teu país.

A entrega é gratuita quando o teu cesto atinge o limite de entrega gratuita do teu país; abaixo desse valor, é calculada no checkout. O teu cesto mostra quão perto estás da entrega gratuita.

As encomendas são preparadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira. O tempo de entrega depende depois do teu país e do serviço de correio local; no checkout vês a estimativa para a tua morada, e a nossa Política de Envio tem os detalhes. As encomendas com vários artigos podem chegar em mais do que um volume.

Sim - receberá uma ligação de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.

Na maioria dos países, não: os impostos e as taxas alfandegárias estão incluídos no total do checkout, por isso não há nada adicional a pagar quando a tua encomenda chegar. As exceções são a Suíça e a Noruega, onde o IVA de importação local, as taxas alfandegárias ou os custos de manuseamento da transportadora podem ser cobrados na entrega.

Podes pedir uma devolução no prazo de 30 dias após receberes a tua encomenda. Depois de aprovada, envia o artigo de volta no prazo de 14 dias de calendário após o teu pedido. Os artigos devem estar sem uso, no estado e na embalagem originais, e incluir todas as peças.

Por motivos de higiene e segurança, os cosméticos abertos e outros produtos de cuidado pessoal podem não ser elegíveis para uma devolução por arrependimento, e o mesmo se aplica aos artigos personalizados.

Inicia sessão na tua conta SHAMTAM, abre a encomenda e seleciona o artigo que queres devolver. Podes pedir uma devolução no prazo de 30 dias após receberes a tua encomenda; depois de aprovada, envia o artigo de volta no prazo de 14 dias de calendário após o teu pedido, sem utilização e no estado original. Se precisares de ajuda, inicia uma conversa em direto connosco (o chat está disponível em todas as páginas) e orientamos-te ao longo do processo.

Depois de recebermos e verificarmos a sua devolução, o reembolso será emitido para o seu método de pagamento original no prazo de 7 dias.

Principais cartões (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna e métodos locais, como Bancontact e iDEAL.

Sim - selecione o seu país no seletor e verá os preços, que lhe serão cobrados, na sua moeda local.

Sim. Seguimos a ahimsa - o princípio de não causar sofrimento - por isso não vendemos couro nem outros artigos de origem animal.

São pedras naturais, escolhidas com cuidado. Partilhamo-las como parte de uma prática consciente - com orientações sobre como trabalhar com cada uma - e não como uma cura ou uma promessa. A forma como as utiliza faz parte do ritual.

A SHAMTAM é um ecossistema global que promove o desenvolvimento integral das pessoas. A nossa missão é disponibilizar produtos de elevada qualidade que promovam a coexistência harmoniosa entre as pessoas e a Terra — produtos de comércio justo, ecológicos, artesanais, biológicos e naturais. Muitos dos nossos produtos apoiam comunidades indígenas, ajudando a preservar a sua sabedoria e cultura ancestrais. A SHAMTAM é gerida pela Pervogo LTD, em Londres. Se tiver alguma questão, inicie uma conversa em direto connosco — o chat está disponível em todas as páginas e teremos todo o gosto em ajudar.