Mağazaya göz atın, içinizden gelenleri sepetinize ekleyin ve ödeme adımına geçin — yalnızca birkaç dakikanızı alır. Seçim yaparken yardıma ihtiyacınız olursa bizimle canlı sohbet başlatın (sohbet her sayfada mevcut); size uygun olanı bulmanıza yardımcı olalım.

Çoğu siparişi bir iş günü içinde (Pazartesi–Cuma) gönderiyoruz; bu nedenle zaman kısıtlı. Sipariş numaranızla birlikte mümkün olan en kısa sürede canlı sohbetten bize ulaşın — sohbet her sayfada mevcut — gönderilmeden önce siparişinizi yakalamak için elimizden geleni yapacağız.

Evet, küçük bir minimum sipariş tutarı uygulanır. Sepetiniz, bu tutara ulaşıp ulaşmadığınızı ve ödeme işlemine geçmeden önce ne kadar daha ürün eklemeniz gerektiğini gösterir.

28 ülkeye teslimat yapıyoruz: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre ve Birleşik Krallık. Ödeme sırasında ülkeniz için geçerli teslimat seçeneklerini ve fiyatları görebilirsiniz; ülkenizin minimum sipariş tutarına ulaştığınızda teslimat ücretsiz olur.

Ülkeniz için belirlenen minimum sipariş tutarına ulaştığınızda teslimat ücretsizdir; bu tutarın altında kaldığınızda ücret ödeme sırasında hesaplanır. Sepetiniz, ücretsiz kargoya ne kadar yaklaştığınızı gösterir.

Siparişler bir iş günü içinde (Pazartesi-Cuma) kargoya verilir. Teslimat süresi ülkenize ve yerel kuryeye bağlıdır; tam tablo için Kargo Politikamıza göz atın. Birden fazla ürün içeren siparişler birden fazla paket hâlinde ulaşabilir.

Evet — siparişiniz kargoya verilir verilmez e-posta ile takip bağlantısı alacaksınız.

Hayır. Tüm fiyatlara geçerli vergiler zaten dâhildir; siparişiniz ulaştığında ekstra bir ödeme yapmanız gerekmez.

Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İadeniz onaylandıktan sonra ürünü geri göndermek için 30 gününüz daha vardır. Ürünler kullanılmamış, ilk hâlinde ve ambalajında olmalı; tüm parçaları eksiksiz bulunmalıdır.

Hijyen ve güvenlik nedeniyle açılmış kozmetik ürünleri iade edilemez.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz; ardından ürünleri kullanılmamış ve orijinal durumlarında olmak üzere geri göndermek için 30 gününüz daha vardır. Sipariş numaranızla bizimle canlı sohbet başlatın (sohbet her sayfada bulunur), size süreç boyunca rehberlik edelim.

İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra, ücret iadeniz 7 gün içinde ilk ödeme yönteminize yapılır.

Başlıca kartlar (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), dijital cüzdanlar (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna ve Bancontact ile iDEAL gibi yerel ödeme yöntemleri.

Evet — seçiciden ülkenizi seçtiğinizde fiyatları görür ve ücretlendirmeniz yerel para biriminiz üzerinden yapılır.

Evet. Zarar vermeme ilkesi olan ahimsayı benimsiyoruz; bu nedenle deri veya hayvanlardan elde edilen diğer ürünleri satmıyoruz.

Bunlar özenle seçilmiş doğal taşlardır. Her biriyle nasıl çalışabileceğinize dair rehberlikle birlikte, bir tedavi ya da vaat olarak değil, bilinçli bir uygulamanın parçası olarak sunuyoruz. Onları nasıl kullandığınız da ritüelin bir parçasıdır.

SHAMTAM, bireylerin bütünsel gelişimine hizmet eden küresel bir ekosistemdir. Misyonumuz, insanların ve Dünya’nın uyum içinde bir arada yaşamasını destekleyen yüksek kaliteli ürünler sunmaktır — adil ticaret ilkelerine uygun, çevre dostu, zanaatkârların el emeğiyle üretilmiş, organik ve doğal ürünler. Ürünlerimizin çoğu, kadim bilgilerini ve kültürlerini korumalarına yardımcı olarak yerli toplulukları destekler. SHAMTAM, Londra’daki Pervogo LTD tarafından işletilmektedir. Herhangi bir sorunuz varsa bizimle canlı sohbet başlatın — sohbet her sayfada bulunur ve size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız.