Mağazaya göz atın, içinizden gelenleri sepetinize ekleyin ve ödeme adımını tamamlayın - yalnızca birkaç dakikanızı alır. Seçim yaparken desteğe ihtiyaç duyarsanız bizimle canlı sohbet başlatın (sohbet her sayfada mevcut); size uygun olanı bulmanıza yardımcı olalım.

Siparişlerin çoğunu bir iş günü içinde (Pazartesi-Cuma) gönderiyoruz; bu nedenle zaman kısıtlı. Sipariş numaranızla birlikte mümkün olan en kısa sürede canlı sohbetten bize ulaşın - sohbet her sayfada mevcut - biz de gönderilmeden önce yakalamak için elimizden geleni yapalım.

Evet, küçük bir minimum sipariş tutarı uygulanır. Sepetiniz, bu tutara ulaşıp ulaşmadığınızı ve ödeme adımına geçmeden önce ne kadar daha ürün eklemeniz gerektiğini gösterir.

28 ülkeye teslimat yapıyoruz: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre ve Birleşik Krallık. Ödeme sırasında ülkeniz için geçerli teslimat seçeneklerini ve fiyatları görebilirsiniz; sepetiniz ülkenizin ücretsiz teslimat eşiğine ulaştığında teslimat ücretsizdir.

Sepetiniz ülkenizin ücretsiz teslimat eşiğine ulaştığında teslimat ücretsizdir; bu tutarın altında kaldığınızda ücret ödeme sırasında hesaplanır. Sepetiniz, ücretsiz kargoya ne kadar yaklaştığınızı gösterir.

Siparişler iş günlerinde, pazartesiden cumaya kadar hazırlanır. Teslimat süresi ülkenize ve yerel kuryeye bağlıdır; adresiniz için tahmini süreyi ödeme sırasında görebilirsiniz, ayrıntılar için Kargo Politikamıza göz atabilirsiniz. Birden fazla ürün içeren siparişler birden fazla paket hâlinde ulaşabilir.

Evet - siparişiniz kargoya verilir verilmez e-posta ile takip bağlantısı alacaksınız.

Çoğu ülke için hayır: vergiler ve gümrük vergileri ödeme tutarınıza dahildir, bu nedenle siparişiniz geldiğinde ekstra bir ödeme yapmanız gerekmez. İstisnalar İsviçre ve Norveç'tir; bu ülkelerde teslimat sırasında yerel ithalat KDV'si, gümrük vergileri veya kargo firmasının işlem ücretleri tahsil edilebilir.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra lütfen ürünü talebinizden itibaren 14 takvim günü içinde geri gönderin. Ürünler kullanılmamış, orijinal durumunda ve ambalajında olmalı ve tüm parçaları eksiksiz içermelidir.

Hijyen ve güvenlik nedeniyle açılmış kozmetik ürünleri ve diğer kişisel bakım ürünleri, fikir değişikliği nedeniyle yapılan iade için uygun olmayabilir; aynı durum kişiye özel hazırlanan ürünler için de geçerlidir.

SHAMTAM hesabınızda oturum açın, siparişi açın ve iade etmek istediğiniz ürünü seçin. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz; talebiniz onaylandıktan sonra lütfen ürünü, kullanılmamış ve orijinal durumunda olacak şekilde, talebinizden itibaren 14 takvim günü içinde geri gönderin. Yardıma ihtiyacınız olursa bizimle canlı sohbet başlatın (sohbet her sayfada bulunur), size süreç boyunca rehberlik edelim.

İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra ücret iadeniz 7 gün içinde ilk ödeme yönteminize yapılır.

Başlıca kartlar (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), dijital cüzdanlar (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna ve Bancontact ile iDEAL gibi yerel yöntemler.

Evet - seçim menüsünden ülkenizi seçtiğinizde fiyatları görecek ve yerel para biriminiz üzerinden ücretlendirileceksiniz.

Evet. Ahimsa ilkesini - zarar vermeme ilkesini - benimsiyoruz; bu nedenle deri veya hayvanlardan elde edilen diğer ürünleri satmıyoruz.

Her biri özenle seçilmiş doğal taşlardır. Onları bir tedavi ya da vaat olarak değil, her biriyle nasıl çalışılacağına dair rehberlikle birlikte bilinçli bir uygulamanın parçası olarak sunuyoruz. Onları nasıl kullandığınız ritüelin bir parçasıdır.

SHAMTAM, bireylerin bütünsel gelişimine hizmet eden küresel bir ekosistemdir. Misyonumuz, insanların ve Dünya'nın uyum içinde bir arada yaşamasını destekleyen yüksek kaliteli ürünler sunmaktır - adil ticaret ürünü, çevre dostu, zanaatkâr yapımı, organik ve doğal ürünler. Ürünlerimizin çoğu, kadim bilgi ve kültürlerini korumalarına yardımcı olarak yerli toplulukları destekler. SHAMTAM, Londra'da Pervogo LTD tarafından işletilmektedir. Herhangi bir sorunuz varsa bizimle canlı sohbet başlatın - sohbet her sayfada yer alır ve size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız.