Parcourez la boutique, ajoutez à votre panier tout ce qui vous attire et passez à la caisse — cela ne prend que quelques minutes. Si vous souhaitez de l’aide pour choisir, lancez une discussion en direct avec nous (le chat est disponible sur chaque page) et nous vous aiderons à trouver ce qui vous convient.

Nous expédions la plupart des commandes sous un jour ouvrable (du lundi au vendredi), donc le temps est compté. Contactez-nous sur le chat en direct avec votre numéro de commande dès que possible — le chat est disponible sur chaque page — et nous ferons de notre mieux pour l’intercepter avant l’expédition.

Oui, un petit minimum s'applique. Votre panier indique si vous l'avez atteint et combien il vous reste à ajouter avant de passer à la caisse.

Nous livrons dans 28 pays : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni. Vous verrez la disponibilité et les prix pour votre pays lors du paiement, avec la livraison gratuite dès que le montant minimum de commande de votre pays est atteint.

La livraison est gratuite dès que le montant minimum de commande de votre pays est atteint ; en dessous, elle est calculée lors du paiement. Votre panier indique à quel point vous êtes proche de la livraison gratuite.

Les commandes sont expédiées sous un jour ouvrable (du lundi au vendredi). Le délai de livraison dépend ensuite de votre pays et du service de messagerie local — consultez notre Politique d'expédition pour le tableau complet. Les commandes comportant plusieurs articles peuvent arriver en plusieurs colis.

Oui — vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Non. Tous les prix incluent déjà les taxes applicables, il n’y a donc rien de plus à payer à la réception de votre commande.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Une fois approuvé, vous disposez de 30 jours supplémentaires pour renvoyer l'article. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et emballage d'origine, et complets avec toutes les pièces.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, puis vous disposez de 30 jours supplémentaires pour renvoyer les articles — non utilisés et dans leur état d'origine. Lancez une discussion en direct avec nous (le chat est disponible sur chaque page) en indiquant votre numéro de commande, et nous vous guiderons.

Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, votre remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours.

Cartes principales (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna, ainsi que des méthodes locales telles que Bancontact et iDEAL.

Oui — choisissez votre pays dans le sélecteur et vous verrez les prix, et serez facturé, dans votre monnaie locale.

Oui. Nous suivons l’ahimsa — le principe de non-violence — c’est pourquoi nous ne vendons pas de cuir ni d’autres articles d’origine animale.

Ce sont des pierres naturelles, choisies avec soin. Nous les partageons dans le cadre d’une pratique consciente — avec des conseils sur la manière de les utiliser — plutôt que comme un remède ou une promesse. La façon dont vous les utilisez fait partie du rituel.

SHAMTAM est un écosystème mondial dédié à la croissance holistique des individus. Notre mission est de proposer des produits de haute qualité qui favorisent la coexistence harmonieuse entre les personnes et la Terre — des produits équitables, écologiques, artisanaux, biologiques et naturels. Nombre de nos produits soutiennent les communautés autochtones, contribuant à préserver leur sagesse et leur culture ancestrales. SHAMTAM est géré par Pervogo LTD à Londres. Si vous avez des questions, engagez une conversation en direct avec nous — le chat est disponible sur chaque page et nous sommes toujours ravis de vous aider.