Projděte si obchod, přidejte do košíku vše, co vás osloví, a dokončete objednávku - zabere to jen pár minut. Pokud potřebujete s výběrem poradit, zahajte s námi živý chat (chat najdete na každé stránce) a pomůžeme vám najít to pravé.

Většinu objednávek odesíláme do jednoho pracovního dne (od pondělí do pátku), takže času není nazbyt. Co nejdříve se nám ozvěte prostřednictvím živého chatu s číslem objednávky - chat najdete na každé stránce - a uděláme vše pro to, abychom ji zachytili, než bude odeslána.

Ano, platí malá minimální hodnota objednávky. V košíku uvidíte, zda jste jí dosáhli a kolik ještě musíte přidat před dokončením objednávky.

Doručujeme do 28 zemí: Rakouska, Belgie, Bulharska, Chorvatska, Česka, Dánska, Estonska, Finska, Francie, Německa, Řecka, Maďarska, Irska, Itálie, Lotyšska, Litvy, Lucemburska, Nizozemska, Norska, Polska, Portugalska, Rumunska, Slovenska, Slovinska, Španělska, Švédska, Švýcarska a Spojeného království. Dostupnost a ceny pro svou zemi uvidíte při dokončení objednávky. Jakmile hodnota vašeho košíku dosáhne hranice dopravy zdarma stanovené pro vaši zemi, doručení je zdarma.

Doprava je zdarma, jakmile hodnota vašeho košíku dosáhne hranice dopravy zdarma pro vaši zemi; pod touto hranicí se její cena vypočítá při dokončení objednávky. V košíku vidíte, jak blízko jste k dopravě zdarma.

Objednávky připravujeme v pracovní dny, od pondělí do pátku. Doba doručení pak závisí na vaší zemi a místním kurýrovi; odhad pro svou adresu uvidíte při dokončení objednávky a podrobnosti najdete v našich Zásadách doručení. Objednávky s několika položkami mohou dorazit ve více než jednom balíku.

Ano – jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem odkaz pro sledování zásilky.

Ve většině zemí ne: daně a cla jsou zahrnuty v celkové ceně při dokončení objednávky, takže při doručení objednávky už nic navíc neplatíte. Výjimkou jsou Švýcarsko a Norsko, kde se při doručení může vybírat místní dovozní DPH, cla nebo manipulační poplatky dopravce.

O vrácení můžete požádat do 30 dnů od obdržení objednávky. Po schválení žádosti prosím odešlete zboží zpět do 14 kalendářních dnů od podání žádosti. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a obalu a musí obsahovat všechny součásti.

Z hygienických a bezpečnostních důvodů nemusí být otevřená kosmetika a další produkty osobní péče způsobilé k vrácení z důvodu změny rozhodnutí; totéž platí pro zboží na zakázku.

Přihlaste se ke svému účtu SHAMTAM, otevřete objednávku a vyberte položku, kterou chcete vrátit. O vrácení můžete požádat do 30 dnů od obdržení objednávky; po schválení žádosti prosím odešlete zboží zpět do 14 kalendářních dnů od podání žádosti, nepoužité a v původním stavu. Pokud budete potřebovat pomoc, zahajte s námi živý chat (chat je na každé stránce) a provedeme vás celým procesem.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, vrátíme vám peníze do 7 dnů původním způsobem platby.

Hlavní platební karty (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), digitální peněženky (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna a místní platební metody, jako jsou Bancontact a iDEAL.

Ano - vyberte svou zemi z nabídky a uvidíte ceny a bude vám účtováno v místní měně.

Ano. Řídíme se ahimsou - zásadou neubližování - a proto neprodáváme kožené ani jiné výrobky živočišného původu.

Jsou to přírodní kameny vybrané s péčí. Sdílíme je jako součást vědomé praxe - s návodem, jak s každým z nich pracovat - nikoli jako léčbu nebo příslib. Způsob, jakým je používáte, je součástí rituálu.

SHAMTAM je globální ekosystém podporující celostní rozvoj jednotlivců. Naším posláním je nabízet vysoce kvalitní produkty, které podporují harmonické soužití lidí a planety - zboží z férového obchodu, šetrné k životnímu prostředí, řemeslně vyráběné, bio a přírodní. Mnoho našich produktů podporuje domorodé komunity a pomáhá zachovávat jejich dávnou moudrost a kulturu. SHAMTAM provozuje společnost Pervogo LTD v Londýně. Pokud máte jakékoli dotazy, zahajte s námi živý chat - chat najdete na každé stránce a vždy vám rádi pomůžeme.