Prohlédněte si obchod, přidejte do košíku vše, co vás osloví, a dokončete nákup — zabere to jen pár minut. Pokud byste chtěli s výběrem pomoci, začněte s námi živý chat (chat je dostupný na každé stránce) a rádi vám pomůžeme najít to pravé pro vás.

Většinu objednávek odesíláme do jednoho pracovního dne (pondělí až pátek), takže času je málo. Kontaktujte nás co nejdříve na živém chatu s číslem vaší objednávky — chat je dostupný na každé stránce — a uděláme vše pro to, abychom ji stihli před odesláním.

Ano, platí malé minimální množství. Váš košík ukazuje, zda jste ho dosáhli a kolik ještě přidat před dokončením nákupu.

Doručujeme do 28 zemí: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království. Dostupnost a ceny pro vaši zemi uvidíte při dokončení objednávky, přičemž doprava je zdarma po dosažení minimální hodnoty objednávky pro vaši zemi.

Doprava je zdarma, jakmile dosáhnete minimální hodnoty objednávky pro vaši zemi; pokud ne, bude cena dopravy vypočítána při placení. Váš košík ukazuje, jak blízko jste k bezplatné dopravě.

Objednávky jsou odesílány do jednoho pracovního dne (pondělí až pátek). Doba doručení pak závisí na vaší zemi a místním kurýrovi — kompletní tabulku najdete v naší Doručovací politice. Objednávky s více položkami mohou dorazit ve více balících.

Ano — jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem odkaz pro sledování.

Ne. Všechny ceny již zahrnují příslušné daně, takže při doručení objednávky nemusíte nic doplácet.

Vrácení zboží můžete požádat do 30 dnů od obdržení objednávky. Po schválení máte dalších 30 dnů na odeslání zboží zpět. Položky by měly být nepoužité, v původním stavu a obalu a kompletní se všemi díly.

Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze vracet otevřenou kosmetiku.

Vrácení můžete požádat do 30 dnů od obdržení objednávky, poté máte dalších 30 dnů na zaslání zboží zpět — nepoužitého a v původním stavu. Začněte s námi živý chat (chat je na každé stránce) s číslem vaší objednávky a my vás tím provedeme.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, bude vám do 7 dnů vrácena platba původní platební metodou.

Hlavní karty (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), digitální peněženky (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna a místní metody jako Bancontact a iDEAL.

Ano — vyberte svou zemi ze seznamu a uvidíte ceny a budete účtováni ve své místní měně.

Ano. Dodržujeme ahimsu — princip neubližování — proto neprodáváme kůži ani jiné výrobky pocházející ze zvířat.

Jsou to přírodní kameny, pečlivě vybrané. Sdílíme je jako součást vědomé praxe — s návodem, jak s každým pracovat — nikoli jako lék nebo slib. To, jak je používáte, je součástí rituálu.

SHAMTAM je globální ekosystém, který podporuje celostní rozvoj jednotlivců. Naším posláním je nabízet vysoce kvalitní produkty, které podporují harmonické soužití lidí a Země — férový obchod, ekologické, ručně vyráběné, organické a přírodní zboží. Mnoho našich produktů podporuje domorodé komunity a pomáhá zachovat jejich starodávnou moudrost a kulturu. SHAMTAM provozuje společnost Pervogo LTD v Londýně. Pokud máte jakékoli dotazy, zahajte s námi živý chat — chat je dostupný na každé stránce a vždy rádi pomůžeme.