Explora la tienda, añade a tu cesta lo que te llame la atención y completa tu compra: solo te llevará un par de minutos. Si quieres ayuda para elegir, inicia un chat en directo con nosotros (el chat está disponible en todas las páginas) y te ayudaremos a encontrar lo que necesitas.

Enviamos la mayoría de los pedidos en el plazo de un día laborable (de lunes a viernes), así que el tiempo apremia. Escríbenos por el chat en directo con tu número de pedido en cuanto puedas —el chat está disponible en todas las páginas— y haremos todo lo posible por interceptarlo antes de que se envíe.

Sí, se aplica un pedido mínimo reducido. Tu cesta indica si ya lo has alcanzado y cuánto te falta añadir antes de finalizar la compra.

Realizamos entregas a 28 países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, los Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido. En el proceso de pago verás la disponibilidad y los precios para tu país, con entrega gratuita una vez alcanzado el valor mínimo de pedido de tu país.

El envío es gratuito una vez alcanzado el valor mínimo de pedido de tu país; por debajo de ese importe, se calcula al finalizar la compra. Tu cesta muestra cuánto te falta para conseguir el envío gratuito.

Los pedidos se envían en el plazo de un día laborable (de lunes a viernes). El tiempo de entrega depende de tu país y del servicio de mensajería local; consulta nuestra Política de envíos para ver la tabla completa. Los pedidos con varios artículos pueden llegar en más de un paquete.

Sí; recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.

No. Todos los precios ya incluyen los impuestos aplicables, así que no tendrás que pagar nada adicional cuando llegue tu pedido.

Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Una vez aprobada, tendrás otros 30 días para devolver el artículo. Los artículos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales, y conservar todas sus piezas.

Por motivos de higiene y seguridad, los cosméticos abiertos no se pueden devolver.

Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido y tendrás otros 30 días para enviarnos los artículos, sin usar y en su estado original. Inicia un chat en directo con nosotros (está disponible en todas las páginas) indicando tu número de pedido y te guiaremos durante el proceso.

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, emitiremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 7 días.

Principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna y métodos locales como Bancontact e iDEAL.

Sí: elige tu país en el selector y verás los precios y se te cobrará en tu moneda local.

Sí. Seguimos la ahimsa —el principio de no causar daño—, por lo que no vendemos cuero ni otros artículos de origen animal.

Son piedras naturales, elegidas con cuidado. Las compartimos como parte de una práctica consciente —con orientación sobre cómo trabajar con cada una—, no como una cura ni como una promesa. La forma en que las usas también forma parte del ritual.

SHAMTAM es un ecosistema global que favorece el crecimiento integral de las personas. Nuestra misión es ofrecer productos de alta calidad que promuevan la coexistencia armoniosa entre las personas y la Tierra: artículos de comercio justo, respetuosos con el medio ambiente, elaborados por artesanos, orgánicos y naturales. Muchos de nuestros productos apoyan a comunidades indígenas y ayudan a preservar su sabiduría y cultura ancestrales. SHAMTAM está gestionado por Pervogo LTD en Londres. Si tienes alguna pregunta, inicia un chat en directo con nosotros; el chat está disponible en todas las páginas y siempre estaremos encantados de ayudarte.