Explora la tienda, añade a tu cesta lo que te llame la atención y finaliza la compra: solo te llevará un par de minutos. Si quieres que te ayudemos a elegir, inicia un chat en directo con nosotros (el chat está disponible en todas las páginas) y te ayudaremos a encontrar lo que más te convenga.

Enviamos la mayoría de los pedidos en un día laborable (de lunes a viernes), así que el tiempo apremia. Contáctanos por el chat en directo con tu número de pedido lo antes posible - el chat está en todas las páginas - y haremos todo lo posible por interceptarlo antes de que se envíe.

Sí, se aplica un pedido mínimo pequeño. Tu cesta muestra si lo has alcanzado y cuánto más debes añadir antes de finalizar la compra.

Realizamos envíos a 28 países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, los Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido. En el proceso de pago verás la disponibilidad y los precios para tu país, con envío gratuito cuando tu cesta alcance el umbral de envío gratuito de tu país.

El envío es gratuito cuando tu cesta alcanza el umbral de envío gratuito de tu país; por debajo de ese importe, se calcula al finalizar la compra. Tu cesta muestra cuánto te falta para conseguir el envío gratuito.

Los pedidos se preparan en días laborables, de lunes a viernes. El tiempo de entrega depende de tu país y del servicio de mensajería local; al finalizar la compra verás la estimación para tu dirección, y en nuestra Política de envíos encontrarás los detalles. Los pedidos con varios artículos pueden llegar en más de un paquete.

Sí: recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.

En la mayoría de los países, no: los impuestos y aranceles están incluidos en el total de tu compra, así que no tendrás que pagar nada extra cuando llegue tu pedido. Las excepciones son Suiza y Noruega, donde al entregar el pedido se pueden cobrar el IVA de importación local, aranceles o gastos de gestión del transportista.

Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Una vez aprobada, envía el artículo de vuelta en un plazo de 14 días naturales desde tu solicitud. Los artículos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales, y completos, con todas sus piezas.

Por motivos de higiene y seguridad, los cosméticos abiertos y otros productos de cuidado personal pueden no ser aptos para una devolución por cambio de opinión, y lo mismo se aplica a los artículos personalizados.

Inicia sesión en tu cuenta de SHAMTAM, abre el pedido y selecciona el artículo que quieres devolver. Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido; una vez aprobada, envía el artículo de vuelta en un plazo de 14 días naturales desde tu solicitud, sin usar y en su estado original. Si necesitas ayuda, inicia un chat en directo con nosotros (el chat está disponible en todas las páginas) y te guiaremos durante el proceso.

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, emitiremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 7 días.

Tarjetas principales (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UnionPay), billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal, Klarna y métodos locales como Bancontact e iDEAL.

Sí - selecciona tu país en el selector y verás los precios, y se te cobrará, en tu moneda local.

Sí. Seguimos la ahimsa -el principio de no causar daño-, por lo que no vendemos cuero ni otros artículos de origen animal.

Son piedras naturales, elegidas con cuidado. Las compartimos como parte de una práctica consciente - con orientación sobre cómo trabajar con cada una -, no como una cura ni una promesa. La forma en que las usas forma parte del ritual.

SHAMTAM es un ecosistema global que fomenta el crecimiento integral de las personas. Nuestra misión es ofrecer productos de alta calidad que promuevan la coexistencia armoniosa entre las personas y la Tierra: artículos de comercio justo, respetuosos con el medio ambiente, elaborados por artesanos, orgánicos y naturales. Muchos de nuestros productos apoyan a comunidades indígenas y ayudan a preservar su sabiduría y cultura ancestrales. SHAMTAM está gestionada por Pervogo LTD en Londres. Si tienes alguna pregunta, inicia un chat en directo con nosotros: el chat está disponible en todas las páginas y siempre estaremos encantados de ayudarte.